B1 · Independence
Faire des reclamations
Reclamacoes e Solucoes
Introducao
No nivel B1, voce ganha independencia linguistica! Nesta licao sobre reclamacoes e solucoes em francês, voce aprendera a se comunicar com confianca em situacoes complexas do dia a dia.
Essas habilidades sao essenciais para quem quer ir alem do basico e realmente se expressar no idioma.
Nota cultural
Compreender as nuances culturais de francês e essencial para conversas mais profundas sobre reclamacoes e solucoes.
Dialogo
Conversacao
Client
Excusez-moi, j'ai achete cet ordinateur hier et l'ecran est defectueux.
Com licenca, comprei este computador ontem e a tela esta defeituosa.
Vendeur
Je suis desole. Avez-vous le ticket de caisse ?
Sinto muito. Tem o recibo?
Client
Oui, le voici. Je voudrais un remboursement ou un echange.
Sim, aqui esta. Gostaria de reembolso ou troca.
Vendeur
Laissez-moi verifier notre politique de retour.
Deixe-me verificar nossa politica de devolucao.
Client
Je prefererais un remboursement. C'est tres desagreable.
Preferiria reembolso. Muito desagradavel.
Vendeur
Je comprends. Je vais appeler le responsable pour autoriser le remboursement.
Entendo. Vou chamar o responsavel para autorizar.
Orientacoes
Gramatica
- Aprenda estruturas intermediarias essenciais para reclamacoes e solucoes em francês.
Pronuncia
- Pratique a pronuncia fluente e natural em francês.
Erros comuns
Dicas culturais
Cada cultura aborda reclamacoes e solucoes de forma diferente em francês.
Pratica