B1 · Independence
Fare reclami
Reclamacoes e Solucoes
Introducao
No nivel B1, voce ganha independencia linguistica! Nesta licao sobre reclamacoes e solucoes em italiano, voce aprendera a se comunicar com confianca em situacoes complexas do dia a dia.
Essas habilidades sao essenciais para quem quer ir alem do basico e realmente se expressar no idioma.
Nota cultural
Compreender as nuances culturais de italiano e essencial para conversas mais profundas sobre reclamacoes e solucoes.
Dialogo
Conversacao
Cliente
Mi scusi, ho comprato questo laptop ieri e lo schermo e difettoso.
Com licenca, comprei este laptop ontem e a tela esta defeituosa.
Commesso
Mi dispiace. Ha lo scontrino?
Sinto muito. Tem o recibo?
Cliente
Si, eccolo. Vorrei un rimborso o una sostituzione.
Sim, aqui. Gostaria de reembolso ou troca.
Commesso
Mi faccia controllare la nostra politica di reso.
Deixe-me verificar nossa politica de devolucao.
Cliente
Preferirei un rimborso. E stato molto scomodo.
Preferiria reembolso. Foi muito incomodo.
Commesso
Capisco. Chiamo il responsabile per autorizzare il rimborso.
Entendo. Vou chamar o responsavel para autorizar.
Orientacoes
Gramatica
- Aprenda estruturas intermediarias essenciais para reclamacoes e solucoes em italiano.
Pronuncia
- Pratique a pronuncia fluente e natural em italiano.
Erros comuns
Dicas culturais
Cada cultura aborda reclamacoes e solucoes de forma diferente em italiano.
Pratica